Waarom deze masterclass?

Huisartsenspoedposten staan onder grote druk. Wachtrijen, telefonische krapte, onrust in het team en onvoorspelbare pieken maken het moeilijk om stabiel en veilig te werken. Er worden veel oplossingen ingezet, maar ze pakken niet de oorzaak van de drukte aan. Daardoor blijft de druk oplopen, hoe hard iedereen ook werkt.

Tijdens deze masterclass ervaar je met eenvoudige, inzichtgevende simulaties waarom drukte zo snel oploopt en welke keuzes écht het verschil maken. Met behulp van dat inzicht bekijken we vervolgens welke richtingen wél helpen – zoals minder triagedruk door eConsulten en meer regie met slimme planning.

Deze dag geeft je het begrip én de handvatten om anders te organiseren en de drukte structureel te doorbreken.

Wat levert het je op?

Na deze dag:

• Begrijp je de dynamiek van wachtrijen en variatie – en waarom kleine tekorten grote opstoppingen veroorzaken

• Zie je hoe eConsulten de druk op telefonische triage verlagen, met voorbeelden uit de praktijk

• Begrijp je hoe slimme planning regie geeft op de consultverdeling en zorgt voor meer stabiliteit in het werk voor het hele team

• Kun je collega’s en bestuurders meenemen in een andere manier van kijken en werken

• Ga je naar huis met inzichten en handvatten die direct toepasbaar zijn in de context van jouw eigen huisartsenspoedpost

Voor wie?

Deze masterclass is bedoeld voor iedereen die op de huisartsenspoedpost werkt en invloed heeft op processen, toegankelijkheid, planning of kwaliteit, zoals:

• bestuurders

• (medisch) managers

• teamleiders

• kwaliteitsadviseurs

• regieartsen

• coördinerend triagisten

• functioneel beheerders

• analisten en adviseurs

Wil je beter begrijpen waarom de druk blijft oplopen en welke keuzes écht effect hebben? Dan is deze masterclass zeker wat voor jou.

Programma

Ochtend – Inzicht als doorbraak

• Wat gebeurt er echt in de wachtrij?

• Simulaties over variatie, capaciteit en doorstroom

• Waarom drukte zo snel oploopt

• Patronen herkennen en ‘capaciteitsintuïtie’ ontwikkelen

Middag – Van inzicht naar nieuwe werkwijzen

• eConsulten die triagedruk verlagen: proces, effecten, praktijkervaringen

• Hoe een tweede ingang de telefonische triage ontlast en wachttijden verkort

• Slimme consultplanning die werkdruk spreidt en piekdrukte voorkomt

• Wat deze manier van werken vraagt van team en organisatie

• Reflectie en concrete vervolgstappen

Wie geven de masterclass?

De masterclass wordt gegeven door Remco Rosmulder (Door2doc) en Erik Noorda (Spoeddashboard), twee ervaren deskundigen die al jaren huisartsenspoedposten ondersteunen met betere inzichten, digitale oplossingen en praktische manieren om processen structureel rustiger en overzichtelijker te maken.

Speciaal tarief voor deze editie

Voor deelnemers die zich aanmelden met de vermelding “Speciaal tarief” geldt een 40% korting op deze eerste editie in 2026.

Schrijf je hier in voor de editie van 14 april.

Kun je in april niet aanwezig zijn? In november 2026 organiseren we een tweede editie.